سياسة الخصوصية

المسؤول عن جمع البيانات: ALTISSIA INTERNATIONAL، التي يقع مقرها الرئيسي في Place de l'Université 16 في 1348 Louvain-la-Neuve (بلجيكا)، BCE: 0876.816.058 (يشار إليها فيما بعد بـ "Altissia" أو "نحن") عنوان البريد الإلكتروني للاتصال:[email protected] عام

تقدم Altissia للمستخدمين خدمات دورات اللغة والتهجئة عبر الإنترنت (المشار إليها فيما بعد بـ "الخدمات") التي يمكن الوصول إليها من خلال موقع الويبhttps://altissia.org/(يشار إليه فيما بعد بـ "الموقع") أو عبر منصة تعليمية مثبتة على جهاز المستخدم (يشار إليها فيما بعد بـ "المنصة"). وفي هذا السياق تحرص Altissia على احترام خصوصية المستخدمين. ولذلك تبذل Altissia كل جهد ممكن لحماية سرية البيانات التي تم جمعها والامتثال للتشريعات الوطنية المتعلقة بجمع ومعالجة البيانات واللائحة الأوروبية رقم 2016/679 المعروفة باسم اللائحة العامة لحماية البيانات (فيما يلي: "GDPR") . توضح سياسة معالجة البيانات الشخصية هذه (المشار إليها فيما بعد بـ "سياسة الخصوصية") ممارسات Altissia في سياق جمع المعلومات الشخصية (المشار إليها فيما بعد بـ "البيانات") بعد التشاور مع الموقع والأمر وطلب المعلومات وتنفيذ الخدمات من الموقع أو المنصة أو عبر أي وسيلة اتصال إلكترونية أخرى.

نعني بـ "معالجة البيانات الشخصية" أي معالجة للبيانات يمكنها التعرف عليك كشخص طبيعي. على العكس من ذلك، فإن البيانات التي جمعتها Altissia كجزء من دراسة حول المعرفة اللغوية (لا سيما بهدف تحسين الاختبار المقدم للمستخدمين) مجهولة المصدر والمخصصة فقط لإنتاج إحصاءات عالمية مجهولة المصدر. وهي لا تخضع لأي معالجة فردية وبالتالي لا تخضع لسياسة الخصوصية.

يتم تحديد البيانات التي نجمعها بدقة في قسم "البيانات المجمعة"، والذي ندعوك لقراءته بعناية. تحرص Altissia على احترام خصوصيتك وترغب في إبلاغك قدر الإمكان والسماح لك بالتحكم في ما يحدث لبياناتك. ستجد أدناه معلومات حول البيانات التي نجمعها، وأسباب قيامنا بذلك، والفترة التي نحتفظ بها، وحقوق الخصوصية الخاصة بك وكيف يمكنك ممارستها.

البيانات التي تم جمعها

تقوم Altissia بجمع البيانات المتعلقة بأنواع مختلفة من المستخدمين، الذين قد يجمعون بين صفات مختلفة:

المستخدمون البسيطون الذين يتصفحون الموقع دون توصيل البيانات طوعًا إلى Altissia (المشار إليه فيما يلي بـ "المستخدم")؛ الأشخاص الذين يشيرون بشكل فعال إلى اهتمامهم بشراء الخدمات ويقومون بتوصيل البيانات طوعًا إلى Altissia (يشار إليها فيما بعد باسم "الأطراف المهتمة"). قد يكون هذا: المستخدم الذي يقدم عنوان بريده الإلكتروني ليتمكن من إجراء اختبار مجاني للخدمات (يشار إليه فيما بعد باسم "المختبر")؛ المستخدم الذي يقوم بإنشاء حساب عميل من أجل تقديم طلب للخدمات (يشار إليه فيما يلي باسم "العميل")؛ المستلم النهائي للخدمات الذي يقوم بتنشيط مفتاح "التحميل والتعلم" لتلقي الخدمات (يشار إليه فيما بعد باسم "الطالب"). ولذلك ستجد أدناه الأنواع المختلفة من البيانات التي نجمعها، والتي يمكن جمعها بشكل تراكمي:

البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا في كل مرة يدخل فيها أي مستخدم إلى الموقع: عنوان IP؛ تاريخ ووقت الدخول إلى الموقع؛ الصفحات التي تمت الرجوع إليها؛ نوع المتصفح المستخدم؛ النظام الأساسي و/أو نظام التشغيل المثبت على الجهاز (الكمبيوتر، الجهاز اللوحي، الهاتف الذكي، وما إلى ذلك)؛ محرك البحث وكذلك الكلمات الرئيسية المستخدمة للعثور على الموقع. البيانات التي يتم إرسالها إلى Altissia من قبل الأطراف المعنية والتي تسمح لنا بالاتصال بك وتنفيذ الخدمات (اسم المستخدم، الاسم الأول، اسم العائلة، العنوان البريدي، المدينة، البلد، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الجنس، تاريخ الميلاد). البيانات المتعلقة بطلباتك لخدمات Altissia. البيانات التي يتم جمعها من قبل الأطراف المهتمة عندما يتصلون بخدمة العملاء لدينا (لا سيما عن طريق البريد الإلكتروني) حتى يتمكنوا من تقديم أفضل الخدمات الممكنة لهم (لتنفيذ الخدمات التي تهمك أو كجزء من تدابير ما قبل التعاقد). المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا أثناء استخدام الموقع أو المنصة من قبل الطالب أو العميل: عمليات التشغيل (التي يتم تسجيلها في ملف خاص على شكل "سجل") بما في ذلك تسجيل دخول المستخدم، والوظائف المنفذة، ووقت التنفيذ أو "الطابع الزمني" ومحطة العمل المستخدمة عبر عنوان IP الخاص بها. البيانات المتعلقة باستخدام المنصة أو الموقع من قبل الطالب والتي تتيح لنا تخصيص طريقة التعلم وتحسينها:

لأي أغراض وعلى أي أساس قانوني نقوم بمعالجة بياناتك؟

تقوم Altissia بمعالجة بياناتك لأغراض مختلفة؛ وفي هذا السياق، نقوم فقط بمعالجة البيانات الضرورية لتحقيق الهدف المنشود. نستخدم البيانات عند الضرورة:

كجزء من إعداد العقد وتنفيذه أو فسخه (المادة 6.1.ب. اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ على سبيل المثال، لتزويدك بالخدمات المطلوبة، والإجابة على الأسئلة التي لديك حول الخدمات، وطلب رأيك في الخدمات، وتحسين عمليات البحث الخاصة بك عندما تكون على موقعنا. ; للامتثال للأحكام القانونية والتنظيمية التي تخضع لها Altissia (المادة 6.1.ج من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ على أساس مصالحنا المشروعة، مع الحرص في مثل هذه الحالات على تحقيق التوازن بينها وبين احترام حياتك الخاصة، لا سيما إذا كنت قاصرًا (راجع قسم "معالجة البيانات المتعلقة بالأطفال") (المادة 6.1.و من اللائحة العامة لحماية البيانات ). وبالتالي يجوز لنا معالجة بيانات الاتصال الخاصة بالأطراف المهتمة لأغراض المعلومات والإعلان والتسويق لمنتجات وخدمات Altissia.

نرسل لك النشرة الإخبارية لدينا. تقديم منتجات أو خدمات جديدة أو إجراءات خاصة قد تهمك (عن طريق البريد أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو عبر شبكات التواصل الاجتماعي)؛ نرسل لك العروض الترويجية. أخيرًا، يجوز لشركة Altissia جمع البيانات ومعالجتها بناءً على موافقتك إذا كان ذلك يتضمن إرسال رسائل ترويجية إليك ولم تكن بعد أحد الأطراف المهتمة. وفي هذا السياق، يمكنك في أي وقت طلب عدم تلقي هذه الرسائل الترويجية بعد الآن.

إلى من يمكننا نقل بياناتك؟

نقوم بنقل بياناتك إلى أطراف ثالثة فقط عندما:

وهذا ضروري للتنفيذ السليم لخدماتنا؛ يعد ذلك ضروريًا للامتثال لالتزام قانوني؛ أنت تعطينا الإذن. كجزء من تنفيذ خدماتنا، قد يُطلب منا التعاقد من الباطن، كليًا أو جزئيًا، على بعض مهامنا مع مقاولين فنيين من الباطن، على سبيل المثال بهدف استضافة الموقع وتخزينه. شركة. نحن نضمن أنهم يتعاملون مع بياناتك، مثلنا تمامًا، بطريقة آمنة ومحترمة ومسؤولة ونقدم ضمانات تعاقدية كافية لهذا الغرض.

حقوقك

إذن للوصول

لديك الحق في الاطلاع على بياناتك في أي وقت مجانًا.

حق التصحيح

لديك الحق في المطالبة بتصحيح البيانات غير الصحيحة وحذف البيانات غير المناسبة أو التي لم تعد هناك حاجة إليها.

الحق في النسيان

عندما لا ترغب في معالجة بياناتك وتكون مؤهلاً لطلب الحق في المسح، فسنقوم بعد ذلك بحذف بياناتك من قاعدة بياناتنا.

ندعوك إلى الأخذ في الاعتبار أنه لا يمكننا دائمًا حذف جميع البيانات الشخصية المطلوبة، على سبيل المثال عندما تكون معالجتها ضرورية لإنشاء الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها أو لأننا ملزمون من قبل السلطات القضائية بالاحتفاظ بهذه البيانات. سوف تتلقى المزيد من المعلومات حول هذا إذا لزم الأمر في الرد على طلبك.

الحق في إمكانية نقل البيانات

وبقدر الضرورة، سيكون لك أيضًا الحق في إمكانية نقل بياناتك وفقًا للشروط المنصوص عليها في تشريعات حماية البيانات المعمول بها. نلفت انتباهك إلى حقيقة أن إمكانية نقل بياناتك ممكنة فقط بالنسبة للبيانات التي قدمتها بنفسك إلى Altissia، على أساس تفويض أو عقد. ينطبق حق النقل هذا فقط على بيانات العملاء والطلاب.

الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك

هل لم تعد ترغب في تلقي أي شكل من أشكال الاتصالات التجارية؟ لديك دائمًا الحق في الاعتراض، دون الحاجة إلى تبرير، على استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر. وتحقيقًا لهذه الغاية، يمكنك في أي وقت طلب عدم تلقي هذه الرسائل الترويجية بعد الآن.

الحق في تقييد المعالجة

أخيرًا، لديك الحق في الحصول من Altissia على قيود معالجة بياناتك، وفقًا لتشريعات حماية البيانات المعمول بها.

ممارسة حقوقك

لديك الإمكانية في أي وقت لممارسة الحقوق المذكورة أعلاه إما عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: [email protected]أو بالبريد إلى عنوان المكتب الرئيسي لشركة Altissia: Place de l'Université 16, 1348 Louvain-la-Neuve، بلجيكا إلى متى نحتفظ ببياناتك؟

لا يجوز لنا الاحتفاظ ببياناتك بعد الوقت اللازم لتحقيق الأغراض التي نجمعها من أجلها.

ومع ذلك، يجوز لشركة Altissia استخدام بيانات الاتصال الخاصة بالأطراف المهتمة للتعرف عليهم وإبلاغهم بمنتجات Altissia الجديدة وعروضها الترويجية لفترة:

5 سنوات بعد انتهاء العقد للعملاء والطلاب؛ سنة واحدة بعد الانتهاء من الاختبار من قبل المختبر. للتذكير، يمكنك طلب عدم تلقي هذه الرسائل الترويجية في أي وقت.

في نهاية فترات الاحتفاظ الموضحة أعلاه، سيتم حذف البيانات الشخصية أو جعلها مجهولة المصدر، إلا بالقدر الذي يخضع الاحتفاظ بها لالتزام قانوني، ولا سيما بهدف الامتثال لالتزام الحفاظ على المستندات في المحاسبة و مستوى الضريبة.

حماية

لقد قمنا بتطوير قواعد أمنية مكيفة على المستوى الفني والتنظيمي، لتجنب التدمير والخسارة والتزوير والتعديل والوصول غير المصرح به والاتصال العرضي بأطراف ثالثة، بالإضافة إلى أي معالجة أخرى غير مصرح بها للبيانات المصرح بها.

على سبيل المثال، تقوم Altissia بمزامنة قواعد البيانات التي تحتوي على بيانات المستخدم أو العميل بشكل آمن على 3 وسائط فعلية مختلفة في مواقع مختلفة.

لحماية النظام بأكمله من الفيروسات والانتهاكات الأمنية، يتم تحديث برامج النظام وحزم برامج التطبيقات بمجرد توفر تحديث أمني.

يتم تثبيت جدار الحماية على كل خادم ويتم تكوينه بواسطة مسؤول الشبكة لدينا لحمايتنا من أي هجوم خارجي. يتم أيضًا تقييد الوصول إلى الخوادم بواسطة المفتاح الخاص/العام، والذي يتم تشفير المفتاح الخاص به (DES 256).

وأخيرًا، تم تجهيز كل كمبيوتر فردي لموظفي Altissia ببرنامج مكافحة فيروسات احترافي يتم تحديثه تلقائيًا. بالإضافة إلى ذلك، يتم تجهيز الموظفين العاملين في البنية التحتية أو المطورين بجهاز كمبيوتر يكون محرك الأقراص الثابتة الخاص به مشفرًا بالكامل.

في حالة تسرب البيانات مع عواقب ضارة على بياناتك، يتم إخبارك شخصيًا في الظروف وفي الحدود الزمنية التي ينص عليها القانون.

بالإضافة إلى ذلك، ولضمان أمان بياناتك، ننصحك بما يلي:

لا تكشف عن كلمة المرور الخاصة بك لأطراف ثالثة؛ قم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك بانتظام وتأكد من أن الوصول إلى جهاز الكمبيوتر / الجهاز اللوحي / الهاتف الذكي الخاص بك آمن. أنت وحدك المسؤول عن حساب العميل الخاص بك وعواقب استخدامه، وكذلك عن أي معلومات من أي نوع تقوم بإبلاغها إلى Altissia. ترفض Altissia تحمل كامل المسؤولية في حالة حدوث ضرر بسبب معلومات غير صحيحة أو غير كاملة أو احتيالية قمت بإرسالها إلينا.

ضمان سرية الاتصالات.

سيتم تشفير جميع عمليات نقل البيانات الشخصية عبر صفحات "https". وبالتالي يتعلق هذا بشكل أساسي بجميع أدوات الإدارة (إدارة الخادم، الوصول إلى قاعدة البيانات، الوصول إلى الخادم). يتم تشفير جميع الاتصالات بين الخوادم باستخدام تقنية TLS، ويتم الوصول إلى الخادم عبر اتصالات SSH وVPN المشفرة. وهذا يضمن مستوى عال من أمن البيانات والسرية.

بالإضافة إلى ذلك، يتم تشفير جميع كلمات مرور المستخدم والمشرف (SHA256) في قاعدة بياناتنا ولا يمكن تحت أي ظرف من الظروف قراءتها سواء من الخارج أو حتى من الداخل بواسطة ALTISSIA. ولهذا السبب نقوم فقط بإرجاع كلمات المرور الجديدة وليس كلمة المرور الحالية أبدًا. يعد هذا إجراءً أمنيًا مهمًا جدًا يمنع أي وصول غير مناسب إلى هذه البيانات الشخصية والسرية تمامًا.

روابط لمواقع الطرف الثالث

نود أيضًا أن نشير إلى أن موقعنا قد يحتوي على روابط لمواقع خارجية، كما تتيح لك بعض خدماتنا الوصول إلى خدمات الجهات الخارجية (مثل شبكات التواصل الاجتماعي). ليس لدينا أي سيطرة على كيفية معالجة مواقع وخدمات الطرف الثالث لبياناتك. نحن لا نقوم بمراجعة مواقع وخدمات الطرف الثالث، ولسنا مسؤولين عن مواقع وخدمات الطرف الثالث هذه أو ممارساتها فيما يتعلق بحماية بياناتك. نحن ندعوك إلى قراءة سياسات معالجة البيانات الخاصة بمواقع الطرف الثالث التي تصل إليها من موقعنا بعناية.

معالجة البيانات المتعلقة بالأطفال.

نحن لا نجمع معلومات شخصية عمدًا من الأطفال دون سن 16 عامًا دون الحصول على إذن صريح من أحد الوالدين أو الوصي. إذا اكتشفنا أننا قمنا بجمع معلومات عن غير قصد من أطفال تقل أعمارهم عن 16 عامًا، فسنتخذ خطوات لحذف البيانات في أقرب وقت ممكن، ما لم يتطلب القانون المعمول به منا الاحتفاظ بها.

التغييرات في سياسة الخصوصية

قد تقوم Altissia بتعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، خاصة في حالة إجراء تغييرات تشريعية. ولذلك ندعوك إلى الاطلاع دائمًا على أحدث إصدار من سياسة الخصوصية على موقعنا.https://altissia.org/fr/privacy-policy.

اتصل بنا

إذا كنت ترغب في الاتصال بـ Altissia بخصوص سياسة الخصوصية هذه (على سبيل المثال، لممارسة حقوقك أو الإبلاغ عن شكوى بخصوص معالجة بياناتك)، فيمكنك القيام بذلك على وجه الخصوص:

بالبريد الالكتروني :[email protected]عن طريق البريد إلى العنوان: Altissia International SA 16، ساحة الجامعة

1348 لوفان لا نوف

بلجيكا

لا تتردد في الاتصال بنا إذا كنت ترى أننا لا نعالج بياناتك بالعناية التي تتوقعها. سنبذل كل ما في وسعنا لمتابعة طلبك في أسرع وقت ممكن.

إذا، رغم كل شيء، ردنا لم يرضيك، يمكنك أيضًا الاتصال بنا مباشرة وتقديم شكوى إلى الهيئة الإشرافية لحماية البيانات.

هيئة الإشراف على حماية البيانات

Rue de la Presse, 35, 1000 بروكسل +32 (0)2 274 48 00 [email protected]. سياسة ملفات الارتباط

عام

تهدف سياسة إدارة ملفات تعريف الارتباط هذه إلى تزويدك بأكبر قدر ممكن من المعلومات الواضحة والكاملة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها والغرض منها. ندعوك أيضًا لقراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا للتعرف على القواعد التي تنطبق على حماية البيانات الشخصية.

ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يتم وضعه على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف الذكي الخاص بك عند زيارة موقع ويب. يتم وضع ملف تعريف الارتباط على جهازك الطرفي بواسطة الخادم الذي يستضيف موقع الويب. بفضل رقم التعريف الفريد، يتعرف الخادم على جهازك الطرفي عند عودتك إلى الموقع المعني. هناك أنواع مختلفة من ملفات تعريف الارتباط، مقسمة حسب الأصل والوظيفة والعمر.

ما هي أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها؟

ملفات تعريف الارتباط الضرورية: تضمن ملفات تعريف الارتباط هذه إمكانية التنقل في مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا واستخدام الميزات (مثل عربة التسوق وإعدادات الخصوصية الخاصة بك). ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تعمل ملفات تعريف الارتباط هذه على تسهيل تشغيل مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا وتمكين تجربة تصفح مخصصة، على سبيل المثال، من خلال تخزين أسماء تسجيل الدخول وكلمات المرور والتفضيلات - مثل إعدادات اللغة. يتم تثبيت ملفات تعريف الارتباط المشفرة هذه مباشرة بواسطة Altissia لمدة عام واحد. ملفات تعريف الارتباط التحليلية والإعلانية: تجمع ملفات تعريف الارتباط هذه بيانات حول استخدام موقعنا والمنصة مثل عدد الزوار وصفحات الويب الشائعة والوقت الذي يقضيه المستخدمون في صفحة معينة. لهذا الغرض، نحن نستخدم ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث لأغراض إحصائية وتسويقية مثل Google Analytics وGoogle Universal Analytics وGoogle Tag Manager وFacebook. تحتوي ملفات تعريف الارتباط هذه على معلومات نستخدمها لمعالجة طلباتك ولتحسين خدماتنا على الإنترنت. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو منع تخزينها. يرجى ملاحظة أن موقع الويب قد لا يعمل بشكل جيد بعد تغيير الإعدادات. الشيء نفسه ينطبق على تطبيقات الهاتف المحمول. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها، فإننا ندعوك لتصفح الموقع www.allaboutcookies.org.