Recuerda ingresar con tu correo institucional UIS

 

Tutorial de la plataforma

Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son los idiomas que puedo aprender en la plataforma?

Actualmente contamos con 24 idiomas: Alemán, Búlgaro, Checo, Croata, Danés, Eslovaco, Eslovenio, Español, Estonio, Finés, Francés, Francés Canadiense, Griego, Húngaro, Ingles británico, Inglés Norteamericano, Italiano, Letón, Lituano, Neerdanlés (Holandés), Polaco, Portugués, Rumano y Sueco. Pronto estará disponible uno más.

Si sé que ya estoy registrado. ¿Por qué cuándo ingreso a Altissia.org me sale un mensaje que mi cuenta no existe?

Recuerda que el link de ingreso a la plataforma de Altissia para la UIS es: altissia.org/es/UISe-idiomas/ o desde la página UIS en el link UIS e-idiomas.

¿Por qué cuando intento ingresar a Altissia con mi correo y contraseña de la UIS no me funciona?

Esto pasa porque la contraseña del correo institucional es diferente a la contraseña que debes crear para acceder a la plataforma Altissia. Recuerda que esto sucede previo registro.

¿Por qué cuando intento ingresar a la plataforma Altissia me aparece que no puedo acceder porque no estoy registrado, o me pide token?

En cualquiera de estos casos, debes primero solicitar el registro:

  1. Si eres estudiante, profesor o administrativo, puedes solicitar tu registro escribiendo al correo eidiomas@uis.edu.co
  2. Si eres egresado solicita tu registro escribiendo al correo uisegresados@uis.edu.co
¿Qué puedo hacer si he olvidado mi contraseña y cuando intento recuperarla no me llega el link de activación al correo electrónico?

Lo primero que debes hacer es verificar que hayas solicitado tu registro en el programa UIS e-Idiomas, en caso que no lo hayas hecho escribe a: eidiomas@uis.edu.co o uisegresados@uis.edu.co

Si ya te llegó el Correo de Bienvenida, debes seguir los pasos allí mencionados. Recuerda revisar incluso en la bandeja de spam. En caso tal que no te llegue el correo de restauración, escribe a: support@altissia.org desde tu correo institucional solicitando tu link personal e intransferible de activación de cuenta.

Recuerda que no puedes recuperar la contraseña si no la haz creado por primera vez.

Al momento de crear mi contraseña, por primera vez, la página se demora mucho en cargar por este motivo me salgo y vuelvo entrar, pero, cuando hago esto ya no me deja crear contraseña.

En este caso debes escribir a: support@altissia.org desde tu correo institucional indicando tu situación.

¿Cómo contacto a Soporte Técnico?

Haz click aquí o envíanos un email a support@altissia.org desde tu correo institucional UIS.