Detrás de las cámaras: Mayra, Gerente Senior de Cuentas

Sumérgete en las fascinantes funciones de Mayra, diseñadora industrial y experta en proyectos lingüísticos en Altissia. Con sus 14 años de experiencia, Mayra fusiona su creatividad artística y su compromiso con el aprendizaje de idiomas para aportar una perspectiva única al equipo de Altissia.

¿Puedes contarnos un poco quién eres y qué haces en Altissia?

Soy Diseñadora Industrial, tengo una especialización en Dirección de arte para Cine y Televisión y, también soy profesional en Lenguas Modernas. Tengo más de 14 años de experiencia en el campo de desarrollo de idiomas; empezando como profesora de inglés y español. Así fue como descubrí mi pasión por la educación y me apasioné por este campo. Durante los últimos 7 años me he enfocado y especializado en la intervención, diseño, implementación y dirección de proyectos académicos para la enseñanza de idiomas en diferentes ambientes como colegios, universidades y empresas multinacionales.

¿Qué idiomas hablas?

Hablo español a nivel nativo e inglés nivel C1 con un amplio conocimiento en el funcionamiento teórico en ambos idiomas.

¿Cuáles son los factores clave para garantizar la calidad y el éxito de los proyectos que gestionas en Altissia?

La empatía es clave para que un proyecto funcione adecuadamente; entender de dónde viene la necesidad del cliente y a dónde quiere llegar con el proyecto a ejecutar. Por otra parte, la comunicación, ya que es indispensable que todas las partes estén informadas y alineadas de modo que los objetivos y expectativas sean claros para todos. Finalmente, la organización; el manejo del tiempo, la gestión de actividades y conocer el producto que ofreces, es la única manera de trabajar de manera eficiente e inteligente.

¿Cuál es tu arma secreta para garantizar el éxito de tus proyectos?

La gestión del tiempo y la priorización de acciones. Como gestores de proyectos es nuestra responsabilidad diferenciar entre lo urgente y lo importante, asegurar que las cosas sucedan de manera adecuada y guiar tanto al cliente como al proyecto por la ruta adecuada.

¿Cuáles son los principales retos o problemas a los que os enfrentáis tú o tus clientes y cómo los resolvéis?

En este aspecto es importante entender que cada cliente es diferente y, por tanto, la naturaleza de sus retos es única. El reto más grande siempre radica en saber guiarlos hacia las acciones y medidas que realmente los acerquen al alcanzar sus objetivos. Esto quiere decir, crear planes de trabajo eficientes y eficaces que faciliten el desarrollo de las habilidades de los participantes y permitan a la institución medir sus KPIs de manera precisa.

¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo?

La posibilidad que me da de impactar la vida de miles de personas por medio de la formación y el desarrollo de habilidades para la vida como lo son los idiomas.

¿Cómo marca la diferencia para tus clientes el hecho de tener un único punto de contacto y cómo funciona en Altissia?

Personaliza la experiencia, dándole al cliente la tranquilidad de que su visión será ejecutada y que sus solicitudes serán atendidas. Humaniza el proceso.